Tilaus- ja toimitusehdot

Suomen Kotitila Oy on täysin kotimainen verkkokauppa. Jo tilauksenne yhteydessä toivomme Teidän tutustuvan tilaus- ja toimitusehtoihimme.

Toimitusehdot lyhyesti:

Tilauksen yhteydessä voitte valita nouto-, toimitus- tai postituspäivän. Pyrimme toimittamaan mahdollisimman tuoreet tuotteet, mutta joitakin tuotteita on myös varastossa ja niiden postitus on nopeampaa kuin sellaisten jotka vaativat tuotannon osalta tuotteen valmistamisen tai suoratilauksen tuottajilta. Tällä varmistamme aina tuotteen 100% tuoreuden ja mahdollisimman hyvän säilytysajan.

Kotitila-verkkokaupan kaikista kuljetuksista vastaavat ulkoiset logistiikkayhtiöt, Enexus Oy (Fetch) pääkaupunkiseudulla,  Esa Kuokka (Kylmästi paras) kylmäkuljetukset muualle Suomeen, sekä Posti niiden tuotteiden osalta jotka eivät vaadi thermo-kuljetusta. Thermo-tuotteet kuljetetaan aina vaatimusten mukaisesti joko lämpötilavalvotussa kylmä- tai pakastekuljetuksena. Näin katkeamaton kylmäketju jokaisen tuotteen ja lähetyksen osalta on aina turvattu.

Maksaminen

Tilaukset maksetaan verkkokaupassamme kotimaisen maksunvälittäjäpalvelun kautta. Maksutapoina käyvät verkkopankit, pankkikortit, luottokortit sekä collector-osamaksu. Myös noutotilaukset maksetaan ennakkoon verkkokaupassa.

Toimitustavat

• Nouto – Ilmainen, saatavana tällä hetkellä Helsingin myymälästä Kalasataman tukkutorilta
• Postitoimitus kuiville (ei thermo-kuljetuksen vaativille) tuotteille koko Suomeen – Hinta 9,90€ / lähetys
• Kotiintoimitus Helsingin alueella ja kehyskunnissa – Hinta 18,90€ / toimitus
• Erillisrahti, kylmäkuljetukset koko Suomeen – Hinta 100€ / toimitus (max. 400kg FIN-lava)

Noutopalvelu

Kotitila-verkkokaupan tilauksen voit myös noutaa noutopisteestämme Helsingin alueella omasta myymälästämme Tukkutorilta Kalasatamasta. Tilaus ja maksu tulee olla suoritettuna verkkokaupassa etukäteen ennen tuotteen noutoa. Nouto merkitään toimitustavaksi tilauksen yhteydessä Kassa-sivulla verkkokaupassa.

Noutopisteet

• Helsinki: Kotitilan myymälä, Tukkutori,  Vanha talvitie 8, 00580 Helsinki.
• Myymälä on avoinna tiistaista perjantaihin klo 10-18, mutta verkkokaupan noutotilaukset pakataan tilauksen yhteydessä valitun päivän mukaan noudettavaksi perjantaisin.

Asiakaspalvelu

Palvelemme parhaamme mukaan puhelimitse numerossa: 0406458885 sekä sähköpostitse: asiakaspalvelu@kotitila.fi